Заказ имеет несколько стадий выполнения, каждая из которых имеет свой статус:- Принят - заказ поступил, но не обработан оператором;
- В ожидании - заказ обработан оператором, происходит ожидание оплаты;
- Оплачено - подтверждена оплата, заказ передан на комплектацию/поставку;
- Комплектация - товара будет отправлен в ближайшие 2 рабочих дня;
- Поставка - товара не было в наличии, поставка займет 7-10 рабочих дней;
- Отправлен - заказ отправлен;
- Отменен - заказ отменен оператором. Это может произойти по согласованию с заказчиком, либо из-за неполноты или недостоверности данных заказа;
- Возврат - отправленный заказ вернулся. (Посылка оставалась невостребованной отделении почты в течение месяца, либо курьер не смог связаться с получателем)
Как узнать статус заказа?- При изменении статуса заказа, Вы получите уведомление по электронной почте с новым статусом заказа.
- В разделе Мой аккаунт представлена информация о всех сделанных Вами заказах. Каждый заказ имеет Дату, Статус, Номер и Итоговую сумму. Для просмотра расширенной информации о заказе Вам нужно перейти по ссылке Вид.
|
